Kontakt venligst sunshineisland.dk, inden du returnerer nogen varer.
Du kan returnere produktet inden for 30 dage efter levering. Produktet skal være i ny stand. Hvis produktet er beskadiget eller brugt, vil det ikke blive refunderet. Sørg for at inkludere kontaktinformation med din returnering, og hvis det er muligt, bedes du give os et sporingsnummer og en kort beskrivelse af din sag.
sunshineisland.dk anbefaler, at du får en kvittering og en pakke-ID for returnering fra leveringsservicen, da det gør det lettere at følge returforsendelsen, hvis det er nødvendigt. sunshineisland.dk vil refundere berettigede returneringer.
For at returnere dit produkt kræver vi en kvittering eller købsbevis. Send venligst dit produkt til: sunshineisland.dk, Havdrupvej 30, 2700 Brønshøj, Danmark.
Du er ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returnering af forsendelsen blive fratrukket din refusion. Afhængigt af, hvor du bor, kan tiden det tager for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.
Hvis du sender en vare(r) over 500 DKK, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.
Vores refunderingspolitik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refundering eller ombytning. For at være berettiget til en refundering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.
Når din returnering af vare(r) er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også informere dig om godkendelsen eller afvisningen af din returnering.
Hvis du godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en ordrebeløbet vil automatisk blive indsat på dit kreditkort eller den originale betalingsmetode inden for et vist antal dage.
Der er visse situationer, hvor kun delvise refunderinger gives: Enhver vare, der ikke er i sin originale tilstand, er beskadiget eller mangler dele af grunde, der ikke skyldes vores fejl. Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering.
Hvis du endnu ikke har modtaget en refundering, skal du først kontrollere din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab/bank; det kan tage noget tid, før din refusion officielt bliver bogført. Der er ofte noget behandlingstid, før en refundering bliver bogført. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte os på: contact@sunshineisland.dk.
Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at ombytte det til samme vare, skal du sende os en e-mail på contact@sunshineisland.dk og sende din vare til: sunshineisland.dk, Havdrupvej 30, 2700 Brønshøj, Danmark.
Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt på webshoppen og sendt direkte til dig, modtager du et gavekortbeløb svarende til værdien af din returnering. Når den returnerede vare modtages, vil et gavekort blive sendt til dig. Hvis varen ikke blev markeret som en gave, da den blev købt, eller hvis gavegiveren havde ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en refundering til gavegiveren, når han/hun har returneret varen.
Når du køber noget fra vores butik, indsamler vi som en del af købs- og salgsprocessen de personlige oplysninger, du giver os, såsom dit navn, adresse og e-mailadresse.
Når du browser vores butik, modtager vi også automatisk din computers IP-adresse for at give os information, der hjælper os med at lære om din browser og operativsystem.
Med din tilladelse kan vi sende dig e-mails om vores butik, nye produkter og andre opdateringer.
Når du giver os personlige oplysninger for at gennemføre en transaktion, verificere dit kreditkort, placere en ordre, foretage en levering eller returnere et køb, antager vi, at du giver os samtykke til at indsamle og bruge dem kun til det specifikke formål. Hvis vi beder om dine personlige oplysninger af sekundære grunde, som f.eks. markedsføring, vil vi enten bede dig direkte om dit udtrykkelige samtykke eller give dig mulighed for at sige nej.
Hvis du efter at have givet dit samtykke ombestemmer dig, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage, så vi ikke kontakter dig og ikke fortsætter med at indsamle, bruge eller offentliggøre dine oplysninger. Du kan gøre det ved at kontakte os på e-mail: contact@sunshineisland.dk eller ved at sende en brev til os på adressen: sunshineisland.dk, Havdrupvej 30, 2700 Brønshøj, Danmark.
Vi kan videregive dine personlige oplysninger, hvis vi er pålagt at gøre det ved lov, eller hvis du overtræder vores vilkår og betingelser.
Vores butik hostes af One.com. De giver os den online e-handelsplatform, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig. Dine data opbevares gennem One.com's datalagring, databaser og den generelle One.com-applikation. De opbevarer dine data på en sikker server bag en firewall.
Hvis du vælger en direkte betalingsgateway for at gennemføre dit køb, kan vores tredjeparts betalingsgateway bruge dine kreditkortoplysninger til det formål. Se punkt 3.8.
Generelt vil de tredjepartsudbydere, vi bruger, kun indsamle, bruge og offentliggøre dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at lade dem udføre de tjenester, de leverer til os.
Visse tredjeparts tjenesteudbydere, såsom betalingsgateway og andre betalingstransaktionsprocessorer, har imidlertid deres egne privatlivspolitikker vedrørende de oplysninger, vi er forpligtede til at give dem i forbindelse med dine købsrelaterede transaktioner. For disse udbydere anbefaler vi, at du læser deres privatlivspolitikker, så du kan forstå, hvordan dine personlige oplysninger vil blive håndteret af disse udbydere.
Især husk på, at visse udbydere kan være placeret i eller have faciliteter, der er beliggende i en anden jurisdiktion end dig eller os. Så hvis du vælger at fortsætte med en transaktion, der involverer tjenester fra en tredjeparts tjenesteudbyder, kan dine oplysninger blive underlagt lovene i de jurisdiktioner, hvor denne tjenesteudbyder eller dens faciliteter er placeret. Når du forlader vores webshop eller omdirigeres til en tredjeparts websted eller applikation, er du ikke længere underlagt denne privatlivspolitik eller vores webshops vilkår og betingelser.
Når du klikker på links på vores butik, kan de dirigere dig væk fra vores websted. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksisser på andre websteder, og vi opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker.
For at beskytte dine personlige oplysninger træffer vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste praksis for at sikre, at de ikke misbruges, tilgås, offentliggøres, ændres eller ødelægges. Hvis du giver os dine kreditkortoplysninger, krypteres oplysningerne ved hjælp af sikker socket layer-teknologi (SSL) og lagres med AES-256-kryptering.
Vi forbeholder os retten til at ændre vores vilkår og betingelser til enhver tid, så vær venlig at gennemgå dem jævnligt.
Ændringer og afklaringer træder i kraft med det samme efter deres offentliggørelse på webshoppen.
Hvis vi foretager væsentlige ændringer i denne politik, vil vi underrette dig her om, at den er blevet opdateret, så du er opmærksom på, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger det, og under hvilke omstændigheder, hvis nogen, vi bruger og/eller offentliggør det.
Hvis vores butik bliver erhvervet eller fusioneret med et andet selskab, kan dine oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi fortsat kan sælge produkter til dig.
Copyright © All Rights Reserved
